Politique de remboursement

Politique de Retours et Remboursements

Retours

• Les clients peuvent obtenir un remboursement en remplissant le formulaire de retour. Le produit retourné doit être dans son état neuf, dans son emballage d'origine, inutilisé et non porté, accompagné de la facture. Les produits retournés ne respectant pas ces conditions seront refusés et aucun remboursement ne sera effectué. Le remboursement sera effectué par la méthode de paiement utilisée pour la transaction originale et pour le montant payé pour les marchandises. Les frais de livraison ne sont pas remboursables.
• Vous avez 14 jours suivant la réception des marchandises pour demander un remboursement. Les échanges ne sont pas possibles.
• Veuillez prévoir 10 jours ouvrables à partir du moment où votre colis arrive au centre de distribution pour traiter votre retour.
• Retours gratuits au Canada.
• Les produits en liquidation ou en vente finale ne peuvent pas être échangés ou remboursés.
• Les échanges et remboursements ne peuvent pas être effectués dans les magasins vendant les produits Heat Up.

Si vous avez des questions, veuillez contacter notre service client à marketingweb@a1sport.ca.